Velve Logistics
Il Problema
L'e-commerce globale è stato costruito intorno ai beni stock, e tipicamente le modalità di spedizione sono basate sui servizi di grandi corrieri espressi nazionali e internazionali. Che si tratti di consegne a piano strada o di ritiri presso un “pick-up point”, la sfida logistica risiede nella gestione di un elevatissimo numero di consegne di bassa complessità unitaria.
L’IT applicata alla logistica dei beni stock si esprime nel picking a magazzino e nel tracking della spedizione. Tutte le piattaforme e-commerce sono state tutte sviluppate per operare in questo scenario.
I beni altamente personalizzati, come gran parte del settore Arredo, impongono soluzioni differenti. Per questo motivo abbiamo sviluppato Velve Logistics: una soluzione per la gestione globale della disponibilità e della tariffazione dei servizi di consegna di ultimo miglio per i beni prodotti just in time.
Su queste tipologie di beni le logiche dei corrieri espressi sono purtroppo inadatte: non si tratta di consegnare “pacchetti”, si tratta di coinvolgere micro-operatori locali, si tratta di prevenire e gestire le problematiche legate a colli voluminosi, alle molteplici categorie merceologiche che richiedono servizi specialistici dedicati. L’installazione di una pergola motorizzata, di una cabina armadio a ferro di cavallo, o di una boiserie su misura, impongono una soluzione nuova.
La Soluzione
Velve Logistics permette di portare ordine in un sistema complesso, definendo la disponibilità e l’esatto prezzo di vendita dei Servizi di Consegna, per un migliore servizio alla clientela e per un più efficiente controllo della marginalità.
L'utente di Velve Logistics è tipicamente un’azienda che opera su piattaforme e-commerce le cui modalità di spedizione si scoprono inadeguate di fronte alle esigenze dei beni altamente personalizzati.
La Direzione Commerciale può intervenire con efficienza su ogni zona del mondo (1-), ogni Operatore Logistico (2-), ogni tipologia di Servizio di Consegna (3-), e questo set di dati viene interpolato in tempo reale con le informazioni legate al singolo Carrello Utente (4-).
Velve Logistics crea automaticamente una matrice multi-dimensionale tra questi quattro set di parametri e letteralmente in pochi secondi è possibile intervenire globalmente sui servizi di consegna di ultimo miglio, operando sulla loro disponibilità, sui relativi prezzi di vendita e, di conseguenza, anche sul margine.
Di più, la piattaforma Velve Logistics è nativamente integrata alle soluzioni offerte da Dhomeo Srl - furniture home delivery, partner strategico di Velve Solutions per la logistica e le consegne di ultimo miglio.
Funzionalità Generali
- i prezzi dei servizi di consegna possono essere mostrati come una specifica voce di costo del Carrello oppure “spalmati” sul prezzo dei prodotti presenti nel Carrello
- un algoritmo proprietario permette la selezione automatica dello specifico Operatore Logistico che effettuerà un determinato servizio di consegna in una determinata area sulla base di criteri personalizzabili come Prezzo, Focus Territoriale, Tempi di Resa, Mezzi Speciali, Incidenza Danni, Specializzazione, Assicurazione All Risk, Efficacia & Efficienza
- i Servizi Standard pre-impostati sono il Ritiro a Magazzino, la Consegna a Piano Strada, la Consegna al Piano, il Montaggio, il Rilievo Misure, la Commissione di Vendita
- è possibile creare dei Servizi Generici personalizzati, per gestire casistiche peculiari eventualmente non soddisfatte dai Servizi Standard
- per ogni servizio disponibile è possibile gestire (da un unico pannello e per ogni lingua del portale) il nome, la descrizione, il collegamento a una pagina informativa dedicata, i possibili supplementi, il Moltiplicatore che va a definire lo sconto od il ricarico rispetto alle quotazioni di riferimento di quel servizio
- è possibile creare Gruppi di Categorie Merceologiche, tramite i quali è possibile creare regole tariffarie specifiche per le varie categorie
Gestione Paesi
Tutti i paesi del mondo sono già classificati e subito disponibili; per la gran parte dei paesi del mondo ciò vale anche per le Regioni e i C.A.P. Per ogni paese del mondo è possibile definire:
- il Servizio di Default (il primo Servizio di Consegna che appare nel Carrello)
- il Criterio Geografico (il criterio di segmentazione del territorio, su base Paese, Regione o C.A.P.)
Gestione Operatori
Per ogni Operatore Logistico inserito è possibile definire:
- le Zone di operatività
- i Servizi di Consegna offerti
- il Servizio di Consegna principale
- la disponibilità di Assicurazione All Risk
- la Performance Operatore in termini di Efficacia ed Efficienza
- le date di Chiusura Estiva e Chiusura Natalizia
Per ogni Zona creata è possibile definire:
- l’indirizzo del magazzino di riferimento
- i Tempi di Resa
- date di chiusura personalizzate
- la disponibilità di Mezzi Speciali
- eventuali Sottozone
Per ogni Sottozona creata è possibile definire (su base C.A.P.):
- la Disponibilità ad offrire servizi
- l’eventuale Supplemento
- l’eventuale Valore Minimo del Supplemento
Per ogni Servizio di Consegna, in ogni Zona, è possibile inserire le specifiche Tariffe dell’Operatore Logistico. Per facilitare la compilazione di reti logistiche complesse è possibile usare dei Template. Le Tariffe di ogni Servizio di Consegna possono essere “univoche” o comporsi come somma di altri servizi.
Per ogni Servizio di Consegna un’interfaccia personalizzata permette di costruire Tariffe estremamente personalizzabili. Alcuni esempi:
- Unità di Misura Tariffaria selezionabile tra Metri Cubi, Percentuale, Fee Unitaria, Fee Flat
- eventuale Valore Minimo
- eventuale Supplemento per Area Non Accessibile con Furgone
- eventuale Supplemento Zona a Traffico Limitato (ZTL)
- eventuale Supplemento Area Pedonale
- definizione dei piani abitativi gestiti
- Tariffa Unitaria per Piano
- eventuale Supplemento Colli Voluminosi
- gestione Ascensore / Montacarichi (con Disclaimer Montacarichi)
- Tariffe di Montaggio differenziate per gruppi di Categorie Merceologiche
- eventuale Supplemento Smaltimento Imballi
- gestione Rilievo Misure (come Servizio Accessorio di altri Servizi di Consegna)
- gestione tariffaria del Servizio Generico personalizzato come somma di Tariffa per Metro Cubo, Tariffa Percentuale, Fee Unitaria e Fee Flat
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